FINMENTOR · Informații juridice

Politica de confidențialitate

Actualizat: 11 septembrie 2026 · Versiunea: pn-2026-09-11.v1

Prezenta Politică explică modul în care FINMENTOR prelucrează date cu caracter personal pe site, în formulare, Telegram, Mini App, Financial X-Ray și în activitatea ulterioară aferentă solicitării dvs. Ea este pregătită ținând cont de Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, în versiunea în vigoare la 11 septembrie 2026. Furnizarea datelor prin formular nu înseamnă consimțământ pentru orice scop: fiecărui scop i se aplică temeiul indicat mai jos.

1. Operatorul și contactul

Operatorul de date cu caracter personal este Iacovlev Ghennadi, persoană fizică, Republica Moldova. FINMENTOR este denumirea proiectului, nu o persoană juridică separată. Responsabilul intern pentru confidențialitate este Iacovlev Ghennadi.

Solicitări privind datele personale: cfo@finmentor.md. FINMENTOR nu declară că are desemnat formal un responsabil cu protecția datelor (DPO).

2. Ce date se prelucrează

• numele, rolul, compania, canalul de contact ales și valoarea de contact indicată;
• identificatori Telegram, datele sesiunii Mini App și chei tehnice necesare pentru asocierea solicitării, prevenirea repetărilor și livrarea răspunsului;
• informații despre afacere, evidența financiară, probleme, obiective, termene, disponibilitatea materialelor, răspunsuri la formulare și text liber;
• corespondența, istoricul acțiunilor aferente solicitării și rezultatul analizei preliminare;
• versiunea și momentul afișării/confirmării prezentei informații ca dovadă pseudonimizată;
• jurnale tehnice și de securitate minime; după consimțământul pentru analiză — parametrii permiși ai vizitei și campaniei.

3. Scopuri și temeiuri juridice

• Solicitarea, Mini App, Intake, Financial X-Ray și comunicarea necesară: prelucrarea este necesară pentru demersuri efectuate la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract, art. 6 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 195/2024.
• Client activ: executarea contractului și obligațiile contabile sau alte obligații legale aplicabile.
• Securitate și prevenirea repetărilor: prelucrarea minimă necesară pentru asigurarea securității serviciului și prevenirea abuzurilor, în baza interesului legitim.
• Google Analytics 4: numai consimțământul dvs. Refuzul nu împiedică trimiterea solicitării.

4. Analitică și cookies

Google Analytics 4 nu se încarcă înainte de alegerea „Accept”. Înainte de consimțământ, evenimentele nu sunt puse în coadă pentru transmitere ulterioară și atribuirea persistentă first/last-touch nu este scrisă. La refuz sau retragere, atribuirea păstrată de FINMENTOR este ștearsă. Parametrii URL sunt filtrați; datele de contact și textele libere nu sunt trimise în GA4.

5. AI, pseudonimizare și verificare umană

Lead Intake și Financial X-Ray pot utiliza inteligența artificială pentru o analiză managerială preliminară. Înainte de prelucrarea AI, identificatorii direcți sunt eliminați, iar intrarea este o proiecție minimizată și pseudonimizată. Deoarece operatorul poate asocia rezultatul cu solicitarea, datele nu sunt descrise ca anonime.

Financial X-Ray nu este audit sau consultanță financiară individuală. Rezultatul este verificat de o persoană înainte de publicarea către client. FINMENTOR nu ia decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra persoanei vizate.

6. Destinatari și furnizori

Acces are operatorul și numai furnizorii necesari pe categorii: găzduirea paginilor publice, baza de date, platforma de automatizare, foile de calcul/CRM, mesageria, e-mailul, analiza web și furnizorul AI. Furnizorii primesc doar datele necesare rolului lor. FINMENTOR menține separat registrul furnizorilor, condițiilor și verificărilor; această enumerare nu înlocuiește verificarea furnizorului concret.

7. Transferuri internaționale

Unii furnizori pot prelucra date în afara Republicii Moldova. Atunci când locul efectiv al prelucrării este în Spațiul Economic European (SEE), nu este necesară o autorizare specială potrivit capitolului Legii nr. 195/2024 privind transferurile internaționale. Pentru destinații din afara SEE, FINMENTOR verifică mecanismul legal aplicabil și dovada documentară înaintea transferului. Nu declarăm existența SCC, a unei decizii de adecvare sau a altei garanții fără documente.

8. Termene de păstrare și ștergere

• Sesiune Mini App nefinalizată: accesul expiră logic după 72 de ore; înregistrările care și-au depășit termenul operațional și nu mai au un scop activ sunt șterse la verificarea săptămânală a responsabilului.
• Înregistrări Telegram replay: cele expirate sunt șterse săptămânal pe baza expires_at.
• Lead neconvertit: 12 luni de la ultima interacțiune semnificativă; verificare lunară a listei scadente, apoi ștergerea datelor personale operaționale dacă nu există un alt temei documentat.
• Client activ/convertit: durata contractului activ plus obligațiile contabile și legale aplicabile; nu există o singură dată pentru toate înregistrările.
• Dovada informării: 3 ani de la închidere sau ultima interacțiune aferentă, ca termen probator intern supus revizuirii anuale.
• Dovezi minime DSAR, ștergere și incident: 3 ani după închiderea cazului; conținutul șters al solicitării nu este păstrat doar pentru a dovedi ștergerea.

9. Drepturile dvs.

În măsura în care sunt aplicabile prelucrării concrete, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, vă puteți opune prelucrării și puteți solicita portabilitatea datelor. Portabilitatea se aplică numai când sunt întrunite condițiile legale. Când temeiul este consimțământul, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.

Scrieți la cfo@finmentor.md. Termenul obișnuit de răspuns este de o lună; orice prelungire permisă și motivul ei vor fi comunicate separat.

10. Securitate, acces și ștergere la cerere

Accesul este acordat numai în funcție de necesitatea de serviciu și este revizuit periodic. Secretele nu trebuie să apară în cod public sau notificări. Pentru o cerere de ștergere, operatorul identifică toate înregistrările asociate, verifică excepțiile obligatorii, șterge sau anonimizează ireversibil datele din toate stocările de lucru aplicabile și păstrează numai dovada minimă a executării. Copiile de rezervă urmează ciclul furnizorului și nu sunt folosite pentru readucerea datelor șterse în sistemul operațional, cu excepția unei recuperări necesare în caz de dezastru.

11. Plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP).

12. Marketing și modificarea Politicii

În FINMENTOR v1 nu se utilizează marketingul. Confirmarea luării la cunoștință a Politicii nu este consimțământ pentru marketing. Dacă va fi introdus marketingul, acesta va necesita un temei legal și o alegere separată.

La schimbarea semnificativă a scopurilor, furnizorilor, transferurilor, prelucrării AI sau termenelor, Politica și versiunea ei sunt actualizate înainte de aplicarea schimbării.